泉源：财联社 姜樊7月17日，工商银行再度将“第一小我私家银行战略”打包成为品牌体系推向市场，也预示着工行将再度将务的重视水平再度提高。值得注意的是，不仅是工行，今年二季度以来，其他银行也连续发力务，在信用卡、消费贷等领域争抢优质客户的现象无处不在。有分析人士认为，疫情事后信用卡、消费贷未来市场潜力庞大，各家银行或将在线上化、智能化、自动化业务转型方面将会投入更多资源，未来银行线上业务将会全面着花。

工行再推“第一小我私家银行” 或看准疫情后经济韧性增大据相识，工行推出的“第一小我私家银行”品牌体系包罗“贴心工行、极智工行、无界工行、放心工行”四个方面，以“服务+、智慧+、场景+、宁静+”为焦点表达，旨在进一步促进工行“第一小我私家金融银行战略”实施。而工行正在实现从“做功效”向“做体验”的转变。

实际上，工行实际上已经不是第一次提出“第一小我私家银行”战略观点。早在2019年年报中，工行就将“第一小我私家银行战略”作为全行优先生长战略。此次工行再度推出品牌体系意欲作甚？工行表现，今年以来，面临突如其来的新冠肺炎疫情打击，我国经济展现了强大韧性和庞大盘旋空间，以海内大循环为主体、海内国际双循环相互促进的新生长格式正在形成，内需作为经济增长主引擎的作用连续提升。

“希望通过建设第一小我私家金融银行，为拉动海内需求、服务新生长格式作出应有的孝敬。”有业内人士认为，此时工商银行推出“第一小我私家银行”的品牌体系，是因为工商银行如今各方面产物已经齐备，确实有可以撑起相应品牌的实力。

同时，工行或也看准了当下后疫情时代零售银行苏醒的潜力。有分析认为，疫情事后信用卡、消费贷未来市场潜力庞大。

随着疫情事后，如旅游跨省游等的全面开放，复工复产的推进以及经济企稳回升，消费仍将是连续上升。实际上，由于疫情影响，一季度银行消费贷款泛起负增长。而从国家统计局数据来看，6月份社会消费品零售总额虽然仍处于负增长，但环比降幅已在逐渐缩小。

有分析认为，随着疫情的竣事与复工复产的举行，中国GDP全年增速仍将保持在3%左右，未来社会消费品零售总额仍有进一步缩小甚至转正的空间。零售银行竞争猛烈 银行业能否抓住疫情后时代红利？零售银行一直被业绩看作是最具价值的业务板块。从去年年报来看，银行务在总体盈利中的占比日益升高，为银行带来了丰盛的利润。

不外，今年受疫情影响，银行的零售物业在一季度泛起了萎缩。不外，纵然在疫情期间，虽然银行的务占比有所下降，但各家银行也并没有放松对零售银行板块的争夺。

银行业在零售银行上的竞争已经到达了白热化。据财联社记者相识，工行理财、招行信用卡等纷纷试水直播以吸引更多客户；多家银行在消费金融等领域更是打响“价钱战”，对白名单客户给出超低利率的消费贷款，与支付宝等金融科技企业互助发放消费券。

与此同时，民生银行以远程面签的形式解决疫情期间开卡难问题，多家银行抢夺同一优质客户的现象也时有发生。“务还是银行的重点业务。”一位股份制银行人士向财联社记者表现，上半年疫情因素影响，务简直受到较大的影响，同时由于支持复工复产资源更多倾向了小微企业。“但现在来看，务才是能赚钱的业务，而且结构了这么多年，也必须好好做下去。

”值得注意的是，在银行近年来鼎力大举结构零售银行之下，工行、农行、建行、招行等多家银行已经形成角逐之势。工行、农行、建行在存贷款上仍有较大优势，但在信用卡、私人银行等方面，招商银行也绝不逊色。此外，平安银行、浦发银行、中信银行也均在发力务。科技赋能金融升温 银行金融科技术力已成制胜关键此次疫情成了各家银行金融科技比拼的角逐场。

分析人士认为，未来金融科技或将成为银行零售银行的制胜关键所在。而各家银行也正在鼎力大举生长相关业务。值得注意的是，去年工商银行推出了ECOS生态体系，已经成为工行零售银行重要的依托。

工行高级业务总监宋建华表现，去年公布的新一代ECOS智慧银行生态系统也进一步增强了工商银行科技领先的代际优势。这些科技优势都为小我私家金融业务的转型升级注入了强大的动力。

当前工行正在努力的实验建设总部的智慧大脑，通过大数据和人工智能相识客户，精致的设计服务，精准的选择渠道来满足客户个性化的需求。“工行依托智慧银行生态系统ECOS，将智能科技融入零售金融领域，为客户提供智能投顾、智能服务等越发精准、个性化的服务。”工行表现，在账户宁静方面，工行研发推出“工银智能卫士”账户宁静治理服务，免费提供应小我私家客户使用，全面提升了账户宁静治理水平。

现在，已有3000万小我私家客户使用“工银智能卫士”，使用量超1亿人次。各家银行似乎都在不停加码金融科技方面的投入，科技人才成了香饽饽。

凭据2019年年报显示，工农中建四大行去年在金融科技投入合计584.51亿，其中，建设银行投入最大，为176.33亿，工商银行披露金融科技人员数量为3.48万，占全行员工人数的7.8%。“前几年是银行的人连连跳槽到金融科技公司去，但现在银行却开始放肆招收科技人才。”一位民营银行人士表现，一些互联网银行中科技人员占比高达50%。有银行分析人士认为，此次疫情期间，业务线上化开展水平较高的银行，业务渠道通畅，疫情之后，相信各家银行在线上化、智能化、自动化业务转型方面将会投入更多资源。

未来银行线上业务将会全面着花。

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